虽然O2O热度极高，未来的期望值很大。但戴志康仍表示O2O让自己焦虑并痛苦着。他坦承，腾讯目前的O2O产品没有任何借鉴意义，对线下服务型商家的资源整合，无论是腾讯等互联网巨头还是纯移动的O2O，尚未建立起竞争门槛。“我带着信用卡跑出去吃饭，每次我掏出信用卡，如果服务员都一脸茫然地说：这是什么？那你会觉得这卡有什么用？还是带现金吧。我们是什么时候开始用信用卡呢？是所有商户都能刷信用卡的时候。所有，要等到所有商户都支持二维码或者NFC的时候，那得什么时候了？”他认为，商家对高精尖技术的认知以及服务员的稳定性，都是影响O2O公司完成闭环的重要因素。

      “尽管我们在局部解决了闭环的问题，但实际上整个O2O的闭环任然是遥遥无期的事情。”戴志康说，在商家IT能力普遍不高的情况下，我们需要从用对商家实实在在的价值，去撬动行业信息化水平的逐渐提升。同时，也需要大量的线下运营和培训的工作，这是所有O2O企业和从业者所共同面对的难题。

      洪波的看法则乐观一些。他认为，尽管团购问题多多，仍短短一年把市场做到了100亿，所以只要这个需求，企业的投入就一定能产生效果。至于未来谁会是020的赢家？彭蕾表示，现在还没有一家敢拍胸脯说自己是赢家，其中的变数太多，机会太大。“如果说腾讯是借微信切入O2O，大众点评网是得天独厚的商户资源，那么，阿里切入O2O的可能性最大，聚划算、淘宝生活、支付宝都有可能成就阿里在O2O的巨大想象空间。”

      而戴志康则认为，未来O2O行业将往两个方向发展：平台化和垂直化，百度、阿里、腾讯所做的太多是平台化业务，即百度从决策场景和广告方面切入，阿里从商业及交易方面切入，腾讯从关系链和体验角度切入，符合各家公司自身的基因，相信都能再市场中占有自己的一席之地。

      “我甚至不认为百度、阿里、腾讯在O2O领域会有什么显著的竞争，因为各自的基因和长项不同，所以合作机会会比以前更多。”他说。