重庆一女子坐网约车，预估车费7元，收费时变711元，滴滴公司称暂不知原因。

“我早晨坐了个滴滴快车

结果竟然坐出了飞机价格！”

重庆市民黄女士向630爆料

自己乘车距离大约4公里

短短十分钟的车程

在收费结算时自己简直不敢相信！

滴滴软件向黄女士收费711元！

市民黄女士介绍说

自己叫车之前

看到滴滴软件的预估车费是大约7元

可最后收费时却变成了711.6元

这差距已经相当离谱

被搞懵的还不仅仅是黄女士

就连拉她的司机

也搞不明白是哪里出了问题

司机告诉630有料哥

他手机上显示的收费金额是8元钱

如果黄女士这边出现异常

最好直接找滴滴公司解决

在搞清楚问题之前

司机先生也建议黄女士暂时不要进行支付

随后滴滴公司也用手机短信的方式

对黄女士反映的情况进行了回复

短信中表示如果黄女士多给了钱

那么滴滴会在3到5个工作日退还

如果到时候没退还

黄女士再联系客服人员处理

不过这样的处理意见黄女士不太满意

她害怕对方一旦退款不及时

那么自己就很被动

所以黄女士就一直没敢付款

让人更加担心的是

黄女士的遭遇究竟是个例还是普遍现象呢？

现场630有料哥进行了试验

用手机输入和黄女士一样的乘车起点和终点

滴滴平台上预估的价格居然相差百倍

有料哥的手机上显示是正常的价格13.1元

而黄女士的手机上显示价格是694.8元

为什么会出现这样的情况

630有料哥咨询了滴滴平台的客服人员

滴滴公司客服表示

会把这个问题反映上去

一般在72小时内给到一个回复

最新进展

滴滴公司西南片区企划部门回复

目前无法确定到底是哪里出了问题

只能进一步的观察和排查